POLÍTICA DE REEMBOLSO - Gabi Shoes
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra. Não haverá custo adicional para receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, para itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (descrição com fotos ou vídeos). Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá custo adicional para receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou defeito serão arcados por nossa loja através da logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail, que deverá ser utilizado para enviar o produto em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, portanto, recomendamos o uso da mesma embalagem da entrega (caso esteja em boas condições) ou de uma caixa apropriada para garantir a proteção dos itens no transporte.
Endereço para devolução de produtos:
Rua Santo Antônio, N° 45
Entre em contato conosco:
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
